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HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten: MasterCard, Visa, American Express, Discover und PayPal.
Haben Sie Geschäfte oder nur einen Online-Shop?
Wir haben keine physischen Geschäfte. Wir verkaufen derzeit ausschließlich online.
Versenden Sie international?
Ja, wir versenden fast überall auf der Welt.
* Internationale Bestellungen unterliegen Einfuhr-, Zoll- und Steuergebühren, die erhoben werden, sobald Ihre Sendung das Zielland erreicht. Wir können nicht vorhersagen, welche spezifischen Gebühren für Sie anfallen könnten. Für weitere Informationen zu den Zollbestimmungen Ihres Landes wenden Sie sich bitte an Ihr örtliches Zollamt. Alle Steuern, Zölle und Zollgebühren gehen zu Lasten des Empfängers des Pakets. Ihr örtlicher Spediteur kann Ihnen Informationen zu den akzeptierten Zahlungsmethoden für Zölle, Steuern und andere Gebühren geben, die bei der Lieferung erhoben werden.
Müssen wir für die Lieferung unterschreiben?
Sie müssen weder unterschreiben noch bei der Lieferung Ihrer Bestellung anwesend sein.
Woher versenden Sie die Produkte?
Wir versenden aus unseren Lagern in den USA, England, Singapur oder China. Wir arbeiten direkt mit zuverlässigen Lieferanten auf der ganzen Welt zusammen, wodurch wir unsere Einsparungen direkt an unsere Kunden weitergeben und ihnen außergewöhnliche Produkte zu sehr wettbewerbsfähigen Preisen anbieten können.
Wir testen jeden Artikel und besuchen sogar Fabriken, um die beste Qualität und nachhaltige Praktiken zu gewährleisten.
Wie lange dauert es, bis mein Produkt versendet wird?
Es dauert 2-3 Werktage, bis Ihr Produkt versandt wird.
Was ist das voraussichtliche Lieferdatum (ETA)?
Je nach Standort kann die Lieferung zwischen 7 und 30 Tagen dauern. Seien Sie versichert, dass wir Ihnen Ihre Sendungsverfolgungsnummer zusenden, sobald diese versandt wurde.
Wie gebe ich meinen Artikel zurück und tausche ihn um?
Wir glauben fest an die Qualität unserer Produkte. Deshalb bieten wir eine risikofreie 30-Tage-Geld-zurück-Garantie an (Rücksendekosten ausgeschlossen).
Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Produkt nicht zufrieden sein, senden Sie es einfach an uns zurück und wir erstatten Ihnen Ihr Geld oder tauschen Ihr Produkt um (Sie entscheiden), bis zu 30 Tage lang, ohne Fragen zu stellen.
Bitte kontaktieren Sie uns zuerst per E-Mail unter (E-Mail), und wir werden Ihnen die entsprechende Rücksendeadresse mitteilen.
⚠️ Bitte beachten Sie, dass die Kosten für Rücksendungen/Umtausch von Ihnen zu tragen sind. Wir stellen kein Rücksendeetikett zur Verfügung.⚠️ Bitte beachten Sie auch, dass Rücksendungen, die ohne vorherige Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice an uns geschickt werden, nicht angenommen werden.
Wo ist meine Bestellbestätigung?
Die Bestellbestätigungs-E-Mail wird Ihnen innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang zugesandt. Bitte überprüfen Sie auch Ihren Spam- oder Papierkorbordner, da sie dort möglicherweise gelandet ist.
Was kann ich tun, wenn ich meine Bestellung stornieren möchte?
Die meisten Artikel werden innerhalb von 6 bis 8 Stunden bearbeitet. Wenn Sie Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden.
Und wenn ich noch Hilfe brauche?
Deshalb sind wir hier. Kontaktieren Sie uns über unser Hilfe-Center und wir werden Ihre Nachricht so schnell wie möglich beantworten.
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